Het gloednieuwe programma Norton Antispam 2004 blijkt niet goed samen te werken met Outlook Express 6, het populairste mailprogramma ter wereld.

Gebruikers van Outlook Express 6 rapporteren problemen met het antispam-pakket van Symantec. Zodra zij berichten markeren met de ‘Dit is spam-knop’ blijkt het mailprogramma van Microsoft onherroepelijk vast te lopen. Volgens Symantec doet het probleem zich alleen voor bij specifieke situaties.

De fout treedt namelijk alleen op als gebruikers oude mailtjes alsnog aanmerken als spam, nadat ze alweer andere berichten hebben gedownload. Wie hetzelfde doet bij de nieuwe binnenkomende berichten zou geen last hebben.

Wat de precieze oorzaak van het mankement is, is nog onduidelijk. De softwaremaker heeft naar eigen zeggen nog geen oplossing en gaat het probleem nu verder onderzoeken.